Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12/02/2025

La présente Politique de Confidentialité décrit les pratiques de collecte, d’utilisation et de partage de vos informations lorsque vous visitez ou interagissez sur le site https://krma-lab.com (ci-après « le Site »). Elle est éditée par LNM Prod’, société située au 2 Avenue José Maria de Heredia, 44300 Nantes (ci-après « nous », « notre », ou « nos »).

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :
LNM Prod’
2 Avenue José Maria de Heredia, 44300 Nantes
Mail : contact@krma-lab.com

Nous nous engageons à tout faire pour respecter la législation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

2. Données Collectées

Nous pouvons collecter et traiter plusieurs types de données personnelles lorsque vous naviguez sur le Site ou interagissez avec nos services, notamment :

Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
Informations de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, pages visitées, temps de connexion, etc.
Informations relatives aux transactions : historique des commandes, données de facturation, mode de paiement (dans le respect de la réglementation), etc.
Autres informations : toute autre information que vous choisissez de nous communiquer volontairement (formulaires de contact, demandes spécifiques, etc.).

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons les données collectées pour différentes finalités :

Fournir et gérer nos services : traitement et suivi des commandes, service client, gestion des comptes utilisateurs, etc.
Communication : répondre à vos questions via le formulaire de contact, vous transmettre des informations sur nos produits, nos offres ou notre actualité (dans le respect des règles en vigueur).
Amélioration du Site et de nos services : analyses statistiques, mesures d’audience et amélioration de l’expérience utilisateur.
Respect de nos obligations légales : gestion des droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, respect des exigences légales et réglementaires, etc.

4. Fondements Juridiques du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base :

De votre consentement : lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez via un formulaire.
De l’exécution d’un contrat : pour gérer vos commandes et prestations liées.
De nos obligations légales : pour répondre à nos obligations fiscales ou légales.
De notre intérêt légitime : pour améliorer nos services ou garantir la sécurité du Site.

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont susceptibles d’être transmises :

À nos sous-traitants : fournisseurs techniques (hébergement, paiement, prise de rendez-vous, etc.), plateformes ou prestataires tiers nécessaires à la fourniture de nos services.
Aux autorités administratives ou judiciaires : uniquement si la loi nous y oblige ou pour faire valoir nos droits.

Nous nous assurons que nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes pour respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

6. Durée de Conservation

Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Données de compte client : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée légale requise.
Données de facturation : conservées pour la durée requise par la législation fiscale et comptable (généralement 10 ans en France).
Données de navigation : conservées pour une période maximum de 13 mois (cookies et traceurs).
Autres données : selon les obligations légales ou réglementaires applicables.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou destruction. Ces mesures incluent notamment :

Des protocoles de sécurisation (SSL/TLS) lors de la transmission de données.
Des procédures de sauvegarde régulières.
Un accès restreint aux données par notre personnel autorisé uniquement.

8. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles, dans les limites prévues par la réglementation :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : vous opposer à un traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit à la limitation : demander le blocage temporaire de l’utilisation de certaines de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et/ou les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée dans la section « Contact », via un autre formulaire du site, ou un autre moyen de contact. Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies et Autres Traceurs

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies ou technologies similaires peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone). Ces cookies sont utilisés pour :

Faciliter la navigation et fournir certaines fonctionnalités (cookies « nécessaires »).
Analyser l’utilisation du Site (cookies « statistiques »).
Mémoriser vos préférences ou vous proposer du contenu personnalisé (cookies « fonctionnels » ou « marketing »).

9.1. Paramétrage des Cookies

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels en paramétrant votre navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite sur le Site. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter votre expérience utilisateur.

10. Liens vers des Sites Tiers

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites Web que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou technologiques. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en sera notifiée.

12. Contact

Pour toute question, demande d’information sur notre Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact(@)krma-lab.com
Par courrier : LNM Prod’, 2 Avenue José Maria de Heredia, 44300 Nantes

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire concernant cette Politique de Confidentialité.

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